Другие черты, на которые следует обращать внимание
Внимание к нижеследующим деталям облегчит вам общение, позволяя понять, чего вам следует ждать от того или иного человека. Эти «флажки» подскажут вам его умонастроение и отношение к вам. Кто предупрежден, тот вооружен.
Большая щель между передними зубами. Эти люди могут быть непредсказуемы, но готовы идти на риск. Если им приходится выбирать — оставаться с тем, что они имеют, или рискнуть и получить все, они часто выбирают последнее.
Складка целеустремленности на лбу. Если такой человек возбуждается и начинает говорить, его бывает трудно остановить. Не беспокойтесь, просто терпеливо ждите, пока он закончит, и признайте разумность его точки зрения, прежде чем выскажете свою позицию.
Уголки рта опущены. Эти люди с настороженностью относятся к тому, что им говорят. Поэтому во время разговора не стесняйтесь рассказывать и о недостатках или альтернативах сути по теме разговора. Такая неожиданная откровенность с вашей стороны поможет вам завоевать их доверие.
Кривые нижние зубы. Это люди, которые видят любую проблему с обеих сторон, и потому им очень трудно принять решение. Убеждая их, что они поступают правильно, вы даете им самое лучшее, что можете дать.
Признаки сдержанности. Речь идет о человеке с маленьким ртом, тонкими губами, глубоко посаженными глазами и прижатыми к голове ушами. Он замкнут и не навязывает свое мнение. С таким человеком никогда не знаешь, что у него на уме. Не думайте, что он соглашается с вами, когда кивает головой: это просто знак того, что он вас слушает.
Верхняя губа толще нижней. Вам важно быть искренним. Для этих людей важно не то, что вы говорите, а то, какой вы человек. Излишне напыщенная презентация может показаться им фальшивой. Расслабьтесь и будьте собой.
Дополнительные сигналы
Как можно определить, убеждают ли человека ваши слова? Рассмотрите нижеследующие характеристики. Не менее важно следить за теми сигналами «раннего оповещения», которые указывают на негативное отношение к тому, что вы говорите.
Позитивные сигналы. Нижние веки человека округлены. Это указывает на его готовность выслушать информацию, прежде чем выносить решение.
Жестикуляция человека открытыми ладонями или чуть согнутыми и обращенными в вашу сторону. Это жест согласия.
Расслабленная поза или расслабленное выражение лица человека. Помните, мышцы напрягаются, когда мы ощущаем угрозу или замыкаемся в обороне.
Жесты человека и выражение его лица согласуются с его словами. Человек кивает головой, говоря «да», улыбается и смеется.
Движения тела собеседыика и ваши синхронны. Следите за тем, синхронны ли жестикуляция или движения тела человека вашим жестам и движениям.
Человек становится откровеннее. Замечайте, когда он начинает высказывать свои мысли и с большей готовностью делится своими чувствами.
Человек не отводит глаз и выглядит открытым и полным энтузиазма.
Человек потирает подбородок. Хотя это может означать, что он не уверен в себе, но это может быть также сигналом, что человек подсознательно признает ваш опыт или авторитет.
Негативные сигналы. Остерегайтесь улыбающегося лица при прямых нижних веках. (Нижние веки пересекают глаза по прямой, частично закрывая радужку, и морщины под глазами как будто исчезают.) Это может указывать на внутреннюю настороженность и даже сдерживаемый гнев.
Замечайте застывающие в напряжении вытянутые пальцы. Этот жест предупреждает окружающих, что они должны держаться на расстоянии. Он также телеграфирует: «Я от своей позиции не отступлю*.
Замечайте скованные позы, вроде рук, напряженно сложенных на груди, или застывшего выражения лица. Когда это сочетается с неподвижностью тела или, напротив, резкими движениями, воспринимайте это как предупреждающий сигнал, что человек неспокоен и недоволен.
Другие негативные сигналы: человек потирает под носом указательным пальцем, потирает лицо или шею, тянет себя за волосы.
Остерегайтесь несогласующихся жестов, например, когда человек отрицательно качает головой, говоря при этом «да». Это часто сигнализирует о затаенном внутреннем конфликте.
Указания на нежелание иметь с вами дело: человек складывает руки на груди, скрещивает ноги и отворачивает их от вас, поворачивает ноги к выходу, отводит взгляд, поворачивается к вам спиной.
Физиогномика не имеет своей целью выносить «черно-белые» суждения о людях. Люди — существа слишком сложные, чтобы попытаться навешивать на них какие-то ярлыки.